Điều khoản & Chính sách sử dụng (Terms of Use)

1) Phạm vi áp dụng

Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của Galac School (“chúng tôi”), bao gồm: website galac.app (tìm kiếm, so sánh, xem đánh giá trường học), App iOS/Android mang thương hiệu đơn vị, Zalo Mini App, Website PWA và Trang quản trị (Admin Portal) (gọi chung là “Dịch vụ”).

Với khách hàng tổ chức (trường học/trung tâm), hợp đồng dịch vụ ký kết riêng sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có nội dung khác với điều khoản này.

2) Định nghĩa

• Người dùng: bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bao gồm phụ huynh, học sinh/học viên, giáo viên/giảng viên và khách truy cập.
• Đơn vị triển khai: trường học, trung tâm đào tạo hoặc tổ chức sử dụng Galac School để vận hành app/kênh liên lạc mang thương hiệu riêng.
• Nội dung người dùng: đánh giá, bình luận, hình ảnh, video, phản hồi, khảo sát và các nội dung khác do người dùng đăng tải hoặc gửi qua Dịch vụ.

3) Tài khoản

• Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Hãy thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Tài khoản trong app của đơn vị triển khai có thể được tạo, cấp quyền, khóa hoặc thu hồi bởi chính đơn vị đó.
• Người dưới 16 tuổi chỉ nên sử dụng Dịch vụ khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ/người giám hộ hoặc theo sự quản lý của nhà trường.

4) Quy tắc sử dụng

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được:

• Đăng tải nội dung sai sự thật, vu khống, xúc phạm, kích động bạo lực, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Mạo danh cá nhân, trường học hoặc tổ chức khác; tạo đánh giá giả, đánh giá có trả tiền hoặc thao túng xếp hạng.
• Thu thập, khai thác dữ liệu của người dùng khác khi chưa được phép (bao gồm scraping/crawling tự động).
• Can thiệp, tấn công, dò quét lỗ hổng, phát tán mã độc hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống.
• Sử dụng Dịch vụ để quảng cáo, spam hoặc gửi tin nhắn hàng loạt không được yêu cầu.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền hình ảnh của người khác, đặc biệt là trẻ em.

5) Nội dung người dùng & đánh giá

• Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung mình đăng tải và chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, chính xác của nội dung đó.
• Bằng việc đăng tải, bạn cấp cho Galac School quyền không độc quyền, miễn phí, trên phạm vi toàn cầu để lưu trữ, hiển thị, định dạng lại và phân phối nội dung đó nhằm vận hành và giới thiệu Dịch vụ.
• Đánh giá cần phản ánh trải nghiệm thực tế, trung thực của bạn. Nếu bạn có quan hệ lợi ích với trường được đánh giá (ví dụ: nhân viên, chủ sở hữu), vui lòng không đánh giá hoặc ghi rõ mối quan hệ.
• Chúng tôi có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) kiểm duyệt, ẩn, chỉnh sửa định dạng hoặc gỡ bỏ nội dung vi phạm điều khoản này hoặc theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.

6) Thông tin trường học

• Thông tin về trường học (học phí, chương trình, cơ sở vật chất, hình ảnh, liên hệ…) được tổng hợp từ nhà trường, nguồn công khai và người dùng; có thể thay đổi mà không báo trước.
• Galac School không bảo đảm tính đầy đủ, chính xác tuyệt đối của thông tin và không phải là bên tư vấn tuyển sinh. Vui lòng liên hệ trực tiếp nhà trường để xác nhận trước khi ra quyết định.
• Trường học có thể liên hệ chúng tôi để xác nhận quyền quản lý trang thông tin, cập nhật hoặc đính chính nội dung.

7) Đối với Đơn vị triển khai

• Đơn vị triển khai chịu trách nhiệm về nội dung phát hành (thông báo, tin tức, album, sự kiện…) và về cơ sở pháp lý khi nhập dữ liệu học sinh, phụ huynh, giáo viên lên hệ thống.
• Đơn vị triển khai cam kết có quyền sử dụng hợp pháp đối với tên, logo, thương hiệu và hình ảnh đưa lên app mang thương hiệu riêng.
• Phạm vi tính năng, mức độ hỗ trợ (SLA), thời hạn và điều kiện chấm dứt được quy định trong hợp đồng/báo giá giữa hai bên.

8) Phí & thanh toán

• Các tính năng tra cứu, xem thông tin và đánh giá trường học dành cho phụ huynh hiện được cung cấp miễn phí.
• Dịch vụ dành cho đơn vị triển khai (app thương hiệu riêng, Zalo Mini App, module mở rộng) được tính phí theo báo giá/hợp đồng.
• Học phí và các khoản thu khác giữa nhà trường và phụ huynh (nếu thanh toán qua module học phí) thuộc quan hệ giữa nhà trường và phụ huynh; Galac School chỉ cung cấp công cụ hỗ trợ.

9) Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, giao diện, mã nguồn, thương hiệu “Galac School”, logo và các nội dung do Galac School tạo ra thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép. Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối, dịch ngược hoặc khai thác thương mại khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản.

Tên, logo và nội dung thương hiệu của đơn vị triển khai thuộc quyền sở hữu của đơn vị đó.

10) Dịch vụ & liên kết bên thứ ba

Dịch vụ có thể hoạt động trên hoặc liên kết tới nền tảng bên thứ ba như Zalo, App Store, Google Play, YouTube, bản đồ, cổng thanh toán. Việc sử dụng các nền tảng này tuân theo điều khoản và chính sách riêng của họ; Galac School không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hoạt động của bên thứ ba.

11) Dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách Quyền riêng tư của Galac School, là một phần không tách rời của điều khoản này.

12) Giới hạn trách nhiệm

• Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “như hiện có” và “như sẵn có”. Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định nhưng không bảo đảm Dịch vụ luôn liên tục, không lỗi hoặc không bị gián đoạn.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, Galac School không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, hoặc từ quyết định dựa trên thông tin/đánh giá trên Dịch vụ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung do người dùng hoặc đơn vị triển khai đăng tải.

13) Tạm ngưng & chấm dứt

• Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn nếu bạn vi phạm điều khoản này, gây rủi ro an ninh hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào và yêu cầu xóa tài khoản qua mục Liên hệ (hoặc qua quản trị viên của đơn vị triển khai).
• Các điều khoản về sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng vẫn có hiệu lực sau khi chấm dứt.

14) Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này để phản ánh thay đổi của sản phẩm, quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và ghi rõ “Cập nhật lần cuối”. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

15) Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải; nếu không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

16) Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ: